Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über NATURTREU wissen müssen.

Wohin liefert NATURTREU und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern derzeit innerhalb der gesamten EU sowie in die Schweiz. Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Standardversand für Sie kostenlos. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandlabel zu erstellen.

Welche Materialien werden für die Kleidung verwendet?

Bei NATURTREU setzen wir konsequent auf Nachhaltigkeit. Unsere Kollektionen bestehen zu 100 % aus zertifizierter Bio-Baumwolle, recyceltem Polyester oder innovativen Fasern wie Tencel.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte eher modern und körpernah ausfallen, empfehlen wir im Zweifelsfall, die größere Nummer zu wählen.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.